电商创业4年经验、爆文生产者、直播潮人、2万多粉丝客户……你很难将这些特性跟这位来自潮汕的95后小伙蔡畅联系在一起。当初瞒着家人从内衣批发创业，白手起家，如今他已是纳柏莉内衣供应链年轻掌门人，在1688这片电商海洋之中自由畅游。

2018年悄然而至，很多95后年轻人才开始涉入社会，而对于深圳纳柏莉服饰有限公司创办人蔡畅来说，今年已是公司经营的第4年。回忆4年多以来的经历，他说他的成绩靠的是“七分努力三分运气”。

虽然亲戚大多是内衣生产商，但蔡畅从未想过最后竟然踏入内衣行业，是个梦想从南闯到北，从白闯到黑的少年。2013年，他在北京上大学，攻读德语专业。由于他的英语能力优秀，而且德语投入的时间成本太高，加上当时北京有一股年轻人的创业潮，于是他做了退学的大胆决定，南下回到深圳创业。

2014年年初，他先就职于深圳一家外贸公司，在阿里巴巴国际站做衣架生意，4个多月后就迎来300多万的大单，让他开始对电商产生了极大的征服欲。在做衣架生意期间，他的兴趣转移到服装类的生意。于是，同年10月，他使用“纳柏莉”商标只身一人创办了深圳纳柏莉服饰有限公司，12月开通了1688电商铺。

创业时，家人并不知情，在没有运营团队和资源支撑的情况下，蔡畅通过各种网络渠道发布广告吸引微商客户，“我用手机发广告，最夸张一次将手机屏幕都按碎了，电话一天打200多个。”进驻1688第一月，他通过自然搜索卖出了第一笔一万元的订单，而且这个批发商还成为了他的好朋友。

为了获得更多客户，他曾经出差30多天跑遍了北京、郑州、济南等省会城市的批发档口，每到一个城市，必须完成一个订单，否则誓不罢休。正是这股冲劲，让他顺利度过了创业艰难期，现在团队已有60多人。

在2014年跑市场的过程中，蔡畅发现商户欠款现象多，而且双方之间有年代差，在交流中他的姿态过低得不到主动权，于是他将全部注意力转移到电商平台，随后的2-3年，他经历过爆文的催生、直播的兴起和繁荣，逐渐玩转了1688平台上的工具。

蔡畅发现，很多商家只制作文胸的A、B罩常规款式，而他的产品覆盖所有的罩杯，种类更加齐全，“比如A、B、C、D罩杯，4种颜色，我这里就会准备64种色码。这样，南北方的客户同一时间就可以统一上线推广。”他还为他的商户量身制作不同方案，甚至每一个下单的客户，他的服务细致到一定会亲自打电话，了解客户的需求，并教客户如何盈利。“盈利是客户的痛点，我一定要让他们能够有钱可赚。”

“B类客户与C类客户不同，想吸引客户主动寻找商户很难，它也不靠砸广告就能砸出来的。”蔡畅认为，B类产品的推广一定要非常细致。

2016年年中，蔡畅关注到了阿里头条，并且意识到内容运营对于产品推广的重要性，起初，他投了几篇文章，但收效甚微。7月炎热的一天，他花费一个晚上敲出了一篇推广文章，到了第二天他一看惊呆了，竟然有100多万的阅读量，第三天就直冲350万。小二还特意通知蔡畅：你的文章爆了！“爆文的成效是潜移默化的，在我去采购辅料的时候，这些采购商都说‘嗳，我在阿里上看到过你的文章，很棒！’，因此特意给我很低的进货价格，还有商友主动打电话要跟我合作。”回忆到当初的喜悦，他依然激动不已。

这一年，他还第一次知道了阿里直播，并在12月15日阿里年货节上，做了第一场阿里直播，现场有20多万人观看。“当晚，很多商友、商户前陆续要跟我合作，而且这个效果是长期性的。”蔡畅说，做了草主之后，他几乎天天都在直播，每天有固定的500多名老客户观看，最高的一次数据是销量18万，目前直播粉丝已有2万多。

蔡畅出身商贾世家，但是创业初期并没有将家人作为庇荫，而是通过白手起家走到今天。聊起其中的缘由，他说，这离不开1688的平台提供的这片电商“海洋”和亲如家人的温暖环境。

2016年某一天，在深圳的一场分享培训课程上，一位年轻的商友讲述了自己的经验，起初他一贫如洗，在1688平台上运营6-7年，逐渐实现了从无到有，从社会小白到有房有车有妻儿，蔡畅听后感同身受，“这个故事非常激励我，让我能够决定在1688平台上一直做下去。”

在阿里巴巴平台的4年，蔡畅还感觉这里非常温暖。2016年的一天，他存库缺货，他求助一位商友，这位商友毫不犹豫地以出厂的价格给他发货，“一开始我什么都没有，到如今获得了这么多客户和关注，感觉大家像兄弟一样。”

他和其他商家都非常认可阿里的文化，认为小二的服务都是站在商家的立场上考虑问题，遇到问题也能第一时间反映，非常细致和贴心。他打了一个比方：“阿里巴巴像一片海洋，给予了我们去捕鱼的机会，而小二们像一片渔火指导着我们的航行。”